Política de ventas
1. Proceso de inscripción y pago
La inscripción al programa deberá realizarse exclusivamente a través de la página de pago oficial de Alpha y completarse mediante la pasarela de pago habilitada (Stripe).
El alumno podrá realizar el pago:
- De forma íntegra en el momento de la compra.
- De manera fraccionada, según las opciones disponibles.
En cualquier caso, el acceso al programa se activa tras realizar el primer pago.
2. Métodos de pago
Los pagos podrán efectuarse mediante:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
- Google Pay
- Cualquier método habilitado por Stripe
3. Inscripciones para empresas
Las empresas que deseen adquirir varias plazas para empleados podrán solicitar el pago mediante transferencia bancaria. Para ello deberán contactar con el equipo de ventas en:
📩 info@alphafinanceschool.com
4. Acceso a la plataforma
El contenido formativo y los materiales del programa se alojan en la plataforma seleccionada por Alpha Partners S.L.
Las sesiones en directo se realizarán, cuando proceda, a través de Zoom u otras herramientas equivalentes.
El alumno no estará formalmente inscrito hasta completar el formulario de inscripción y realizar el pago correspondiente. Una vez realizado, la matrícula queda confirmada.
Política de devolución
No se permite la cancelación ni la devolución del programa adquirido, salvo en los casos contemplados legalmente como causa de fuerza mayor.Si el alumno decide cancelar, abandonar o darse de baja del programa tras su inscripción, no se reembolsará ninguna cantidad, salvo que se alegue y acredite causa mayor conforme a la legislación vigente.
En caso de pago fraccionado, el alumno se compromete a abonar la totalidad de la matrícula, incluso si abandona el programa o decide no completarlo, salvo supuesto legal de fuerza mayor.
Política de sustitución
Las plazas del programa son personales e intransferibles.
Si el alumno inscrito no puede participar, no podrá sustituirse por otra persona, ni solicitar un cambio para una edición futura, salvo que Alpha Partners S.L. lo autorice por escrito en casos excepcionales.
Política de cancelación por Alpha Partners S.L.
Alpha Partners S.L. se reserva el derecho a posponer o cancelar el programa si:
- No se alcanza el número mínimo de inscritos.
- Los formadores no pueden impartir las sesiones por causa mayor justificada.
En caso de cancelación total del programa o modificación de fechas que impida al alumno asistir, Alpha Partners S.L.:
1. Procederá a la devolución íntegra del importe de la matrícula, sin incluir ningún gasto adicional en el que pudiera haber incurrido el alumno.
2. Ofrecerá, cuando sea posible, la opción de reubicar al alumno en una edición futura del mismo programa o en otro programa de valor similar.
3. Si el alumno rechaza dicha reubicación, recibirá la devolución completa del importe pagado, sin derecho a compensaciones adicionales.
Protección de datos
En algunos casos, será necesario comunicar la lista de alumnos a los formadores o a plataformas asociadas con el único fin de gestionar adecuadamente la asistencia.
Los datos no se utilizarán para fines distintos a los necesarios para la prestación del servicio.Alpha Partners S.L. podrá usar, con base en interés legítimo, el correo electrónico proporcionado por el alumno para enviarle comunicaciones relacionadas con actualizaciones, eventos o programas similares.
El alumno podrá darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación.Para más información sobre el tratamiento de datos y el ejercicio de derechos, puede consultarse nuestra Política de Privacidad.
Política de desistimiento
En cumplimiento de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), Alpha Partners S.L. informa sobre el derecho de desistimiento aplicable a las compras realizadas online.
Plazo para ejercer el desistimiento
El alumno dispone de 14 días naturales desde la compra para desistir del contrato sin necesidad de justificación, siempre y cuando no haya accedido al contenido digital del curso.
Excepciones al derecho de desistimiento
Tal como establece la normativa: El derecho de desistimiento no será aplicable una vez que el alumno haya accedido a los contenidos del programa. Dado que se trata de contenido digital suministrado online y de acceso inmediato, acceder a la plataforma implica renunciar expresamente al derecho de desistimiento.
Cómo solicitar el desistimiento
Si el alumno cumple los requisitos anteriores y desea ejercer su derecho dentro del plazo legal, deberá enviar un correo electrónico a:📩 info@alphafinanceschool.com
Asunto: Desistimiento de matrícula
Incluyendo:
- Nombre completo
- Email utilizado en la compra
- Nombre del programa
- Fecha de compra
Tras la validación, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales, usando el mismo método de pago empleado originalmente.
Pagos fraccionados
Si el alumno optó por pago a plazos, el desistimiento también se aplica siempre que:
- Se solicite dentro de los 14 días
- No se haya accedido al contenido digital
En ese caso, se reembolsarán todas las cuotas abonadas hasta la fecha de solicitud.